Terma dan Syarat Winbox 12 — Garis Panduan Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Penggunaan platform Winbox 12 adalah tertakluk sepenuhnya kepada Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab serta mana-mana garis panduan tambahan yang dipaparkan dalam platform dari semasa ke semasa. Kesemua dokumen ini dibaca bersama sebagai satu perjanjian yang menyeluruh.

Winbox 12 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Winbox 12, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah mana-mana larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Mendaftar sebagai individu persendirian, bukan sebagai wakil perniagaan atau pihak ketiga
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh Winbox 12 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di platform Winbox 12. Pemilikan lebih dari satu akaun — walaupun menggunakan maklumat yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan anda miliki
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Winbox 12 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Winbox 12 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, Maybank2u, CIMB Clicks, dan perbankan dalam talian utama Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat melalui get pembayaran yang disulitkan.

• Akaun deposit mestilah atas nama anda sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima
• Had minimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih — semak semasa transaksi
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses
• Winbox 12 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit
• Sebarang kesilapan deposit perlu dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam

Ahli yang layak boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah diselesaikan sepenuhnya
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet atas nama ahli yang sama
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mesti telah dipenuhi terlebih dahulu
• Had minimum pengeluaran terpakai mengikut kaedah yang dipilih
• Winbox 12 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih. Winbox 12 berusaha memproses semua permohonan pengeluaran dengan sepantas mungkin, lazimnya dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan selesai.

Winbox 12 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap tawaran mempunyai terma tersendiri yang mesti dibaca sebelum dituntut. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam setiap tawaran
• Bonus tidak boleh dituntut oleh ahli yang sama lebih dari sekali kecuali dinyatakan sebaliknya
• Akaun yang didapati menyalahgunakan sistem bonus akan kehilangan bonus dan kemenangan berkaitan
• Winbox 12 berhak mengubah suai atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal
• Bonus percuma spin atau kredit permainan tidak boleh ditukar secara terus kepada wang tunai
• Penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama adalah pelanggaran serius

Semua permainan yang ditawarkan di Winbox 12 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah jangkaan statistik jangka panjang dan tidak menjamin kemenangan dalam setiap sesi permainan individu.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan Winbox 12 adalah muktamad
• Sebarang dakwaan kesilapan teknikal mesti dilaporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan
• Winbox 12 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diverifikasi
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah permainan bermula

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Winbox 12 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan atau skrip untuk memainkan permainan
• Percubaan mengeksploitasi kesilapan, pepijat atau kerentanan dalam sistem
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Memalsukan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi promosi
• Mengugut, menghina atau bertindak secara tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Winbox 12. Sebarang baki yang layak dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur biasa setelah pengesahan selesai.

Winbox 12 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Ahli didapati menggunakan lebih dari satu akaun
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan penipuan atau pengubahan wang haram dikesan
• Maklumat palsu diberikan semasa pendaftaran atau semakan KYC
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan diterima

Winbox 12 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan penyampaian perkhidmatan, pengesahan identiti dan penambahbaikan platform.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Untuk mematuhi keperluan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Untuk menyiasatan penipuan atau aktiviti jenayah yang dilaporkan
• Kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan untuk memproses transaksi anda

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi Winbox 12 yang lengkap di halaman berkenaan.

Winbox 12 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti permainan. Semua pertaruhan adalah atas risiko ahli sendiri dan keputusan permainan adalah muktamad.

• Winbox 12 tidak menjamin akses berterusan tanpa gangguan kepada platform pada setiap masa
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan internet atau masalah peranti pengguna
• Had liabiliti maksimum Winbox 12 dalam apa jua keadaan adalah had kepada jumlah deposit bersih ahli dalam tempoh 30 hari sebelum dakwaan

Winbox 12 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak.